Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürün İle Gönderilen Ürünün Özellikleri Farklı!

Kadir U. |

15 Şubat 2015 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım diz üstü bilgisayarın özelliklerinin sitedeki ile aynı olmadığını fark ettim. Sitede işlemcinin turbo boost hızı 2.7 ghz olarak gözüküyor fakat bana gelen ürün 2.4 ghz hızında. Bunu fark ettiğimde iade için form doldurmak istedim fakat, 14 gün geçtiği için iade talebi yapamazsınız şeklinde bir uyarı aldım. Sonuç olarak benim satın aldığım ürün ile bana gelen ürün farklı, iade işleminin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    11:16

    Sayın Kadir U.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde JOE-549-80641 no'lu kayıt açılmıştır. Bu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri