Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürün Habersizce İptal Edildi!

Rahime Ç. |

Nisan8. de sipariş veriyorum stokta var denen ürün 9 gün sonra aniden bilgi bile verilmeden iptal ediliyor? bu nasıl bir müşteri hassasiyetsizlik? Ürünü kardeşime doğumgünü hediyesi almak için sipariş verdim doğumgünü bugündü ben şimdi nerden bulacağım bu ürünü ?

Bu lakayıt tavır için ne söylesem az resmen büyük ayıp! Oysa stokta var ve acil olduğunu belirtin yazıyordu habersizce iptal ediliyor!Üstelik tüm bu yanlışın üzerine ödemem iade edilmesi gerekirken hesabıma ödeme kuponu oluşturmuşlar eğer 7 gün içinde onaylamazsam param kupon oluyormuş ? Trajikomik ! Bu nedir nasıl bir çalışma düzenidir? Bundan sonra kesinlikle bir kere bile alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahime Ç.
    17 Aralık
    01:18

    Hepsiburada üyelikten çıkmam için elinden geleni yapıyor kesinlikle müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor..bu internet dünyasına girişim 1997\'li yıllara dayanıyor hepsi burada daha yeni kurulduğunda alışveriş yapan seçkin kitledendim ama bir türlü yüzüm gülmedi beni çok mağdur ettiler..bir özür dahi dilenmedi çok yakışıksız

  • Rahime Ç.
    17 Aralık
    01:10

    Hepsiburada kesinlikle sorunum çözülmedi ve asla bir işlem yapılmadı aksine bir liralık ürün bile almadım uzun süredir kullanmıyorum..şikayetvar buna bir çözüm bulmalısınız bizim onayımız olmadan burda firma yazı yazamasın!

  • 18 Nisan
    20:08

    Sayın Rahime Ç,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx