Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürün Görseli Değiştirildi.

Alper U. |

19**** no.lu siparişimde 3 adet doctor bébé 12'li ıslak mendil hassas ciltler adlı üründen aldım. Fakat firma sipariş sonrası ürün görselini değiştirip tek kutuya dönüştürüp sipariş ekranına tek paketi resim olarak yansıttı. Benim aldığım ürünün satış sözleşmesinde ve bana yollanan sipariş onay mailinde 3 adet doctor bébé 12'li ıslak mendil hassas ciltler görünmektedir. Sipariş sonrası almak istediğim ürünüm neden değiştiriliyor? Aldığım ürünün gönderilmesini istiyorum. Satış sözleşmesinden faklı ürün gönderilirse satış sözleşmesi ile tüketici hakem heyetine başvuru hakkımı saklı tutarım.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    13:50

    Sayın Alper U.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WEJ-517-18962 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri