Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı Siparişi İptal Ettim Ama Para İadesi Yok.

Duygu Ç. |

Metalia isimli tedarikçi firmadan Hepsiburada.com aracılığı ile baza ve başlık satın aldım. Firma ürünü gönderiyor gibi yapıp kargoya evrak düzenlemiş fakat ürünü göndermedi bunu Hepsiburada.com ekibine ilettim. Hepsiburada.com istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler. İptal ettim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    15:47

    Sayın Duygu Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GGL-327-82881 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri