Hepsiburada.com Satılıp Tedarik Edilemeyen Ürün!

Emrah A. |

Hepsiburada.com'un sürekli müşterisiydim. 02.08.2015 tarihinde fiyatı 1.699,00 TL olan ve "size özel" başlığıyla 1.399,00 TL fiyat belirtilen Samsung 40h6470 LED TV satın aldım. Ürünün kargoya veriliş tarihi 04.08.2015'di. Ürün sitede satışı devam etmesine rağmen kargoya süresinde verilmedi. 10.08.2015 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine ilişkin mail aldım ve aynı fiyata başka bir ürün alabileceğim ya da siparişi iptal edebileceğim söylendi. Özür diye 40 TL hediye çeki verdiler. Ben aldığım üründe yapılan 300,00 TL indirimin LG 42lf650v TV'de yapılmasını talep ettim kabul etmediler. Sattıkları ürünü göndermeyen ve zararımı gidermeyen Hepsiburada.com'dan artık uzak duracağım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    13:08

    Sayın Emrah A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CYL-134-14830 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri