25 Nisan 2013

Hepsiburada.com Satılan Ürünün Servisi Çok Kötü!

Hepsiburadanın marka ismine güvenip,iphone4s aldım. Mikrofonu geçen aylarda bozuldu.22 Mart'ta tedarikçisi olan firma teledünya ith.ihr.şti.servisine teslim ettim.10 Nisan'da geri aldım.Eve gelip çalıştırdığımda sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Benim şikayetim olmamasına rağmen şarz soketini değişmişler ama asıl problemde hiç bir değişiklik yok.

Ertesi sabah telefonla firmayı aradım.Telefonun benim için olan öneminden bahsettim(mail önemli). Kargoya verip gönderdim.Aradan bir 14 gün daha geçti. Arıyorum 30 günü geçti diyorum,ikinciye geldiği için sayılmaz,20 işgününde gelir diyorlar.Yetkiliyi verin diyorum,yok diyorlar. Hepsiburada müşterisini umursamayan bir firmayla çalışıp beni mağdur etti.

Serkan 32 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 29 Nisan 2013

    telefonumu ilk servise verdiğim tarih olan 22 mart'tan beri tam 39 gün geçti hala bir geri dönüş yok. hepsiburada.com a olan güvenim gün geçtikçe azalıyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Serkan G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön