04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Satılan Ürün Gönderilmiyor!

01. 04. 2013 tarihinde Sony Xperia sola beyaz renk cihaz sipariş ettim ve cihazın ücretini k. kartımdan ödedim. 24 saatlik hızlı gönderi etiketi olmasına rağmen 03. 04. 2013 tarihine kadar bekledim bu sırada 24 saatlik süre geçtiğinden müşteri hizmetlerini aradım sitelerinin güncel olmadığını o üründe hızlı etiket gönderisi olmadığını söylediler bir önceki gün görüştüğümde farklı bir kişinin verdiği bilginin tam tersi verildi bekledim ve şuan itibariyle bana ürünü tedarik edemediklerini farklı bir ürünle değiştirmeyi teklif ediyorlar.

Sipariş ettiğiniz Sony Xperia Sola ürününü tedarik edememekteyiz. Dilerseniz ürünü, aşağıda gösterilen ürün ile değiştirebilir veya ürünü iptal edebilirsiniz.

Fatma 73 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 11 Nisan 2013

    01. 04. 2013 tarihinde almış olduğum cihazım 24 saatlik süre içerisinde elime ulaşması gerekirken bugun 10. 04. 2013 tarihinde hala cihaz tedarik aşamasındadır paketleme yapılıyodur gibi oyalayıcı bilgiler veriliyor müşteri hizmetlerini aradığımızda amatörce konuşmalar bilgisizce aktarımlar vs. vs. ilk alışverişimdi son alışverişim oldu konuyu tüketici haklarına taşıdım, inanılmaz derecede pişmanım burdan yaptığım alış veriş için siz siz olun inanmayın alışveriş yapmayın yasal yollarla dolandırılıyorsunuz kandırılıyorsunuz mağdur ediliyorsunuz bilginize

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Fatma Gemici A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap