Hepsiburada.com Satıcının İlgisiz Tutumu!

Hasan H. |

06.01.2017'de Hepsiburada.com sitesinden ürün siparişi verdim. Bugün ayın 10.01.2017 oldu hala ürün kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim bayiye ulaşamıyorum hepsi burada canlı müşteri hizmetlerine bağlandım "size dönüş yapacağız" dediler. Dönmediler s** hanım diye birisi ile konuştum bir kargo 4 günde hazırlanmaz mı anlamadım bu kadar sorumsuzluk görmedim. Siparişi de iptal edemiyorum ürün elime gelmeden öylece duruyor ne yapacağımı kime ulaşacağımı bilmiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan H.
    16 Ocak
    08:53

    Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum canlı destek hattından yazıyorum biz bu konu hakkında yardımcı olamıyoruz diyorlar... Telefonla arıyorum yardımcı olamıyorlar mail atıyorum yardımcı olamıyorlar o kadar sorumsuzlarki size anlatamam umarım dikkate alırsınızda ürün almassınız buradan.

  • Hasan H.
    16 Ocak
    08:43

    Ürünü aldığım kullanıcıya olumsuz yorum vereceğim ama sistem izin vermiyor bir daha tövbe bu hepsi buradan alışveriş yapmam yapanada tavsiye etmem. Umarım beni ciddiye alan birileri olur

  • Hasan H.
    13 Ocak
    08:50

    Bir daha sizden alışveriş yapmam tavsiyede etmem. 06.01.2017 tarihinde aldığım ürün 12.01.2017 tarihinde zar zor teslim edildi hiçbir internet sitesi bu şekilde çalışmıyor. Şikayetimi belirtmek için defalarca hepsi buradaya ulaşmaya çalıştım ama nafile kimseye ulaşamadım bana döneceklerini söylediler kimse dönmedi ürün elime geldikten sonra dönmeye başladılar ne anlamı kaldıysa artık kimseye tavsiye etmiyorum sizden alışveriş yapmasını... Müşteri hizmetleriniz sıfır insanı katil eder.

  • 12 Ocak
    14:15

    Sayın Hasan H.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FBH-646-72327 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri