Hepsiburada.com Sahte Ürün Gönderildi...

Tc Tuğba Fidan G. |

Vallahi bu ay başı bir parfüm aldım burnumdan geldi. Derdimi anlamadılar bir türlü iade süresini geçirdiler uğraşırken, şimdi de iade süresi geçti deyip almıyorlar geri. Vereyim inceleyin diyorum çünkü ürün sahte çıktı ama yok. Resmen yanıltıldım orijinal ürün diye yazıklar olsun sizin gibi müşteri memnuniyetini hiçe sayan kale almayan alışveriş sektörüne yazık. aldığım parfüm de Kozmocharm diye bir anlaşmalı firmaları. Kontrol edilmeden yollanmış. Hala bana yok orijinal, yok iade günü geçti mesajları yolluyorlar. Tek yaptıkları aynı şikayet konusunu yazıp aynı cevapla mesaj atmaları. Resmen yanıltıldım ürünün orijinali elimde ve yıllardır kullanıyorum zaten. Yazıklar olsun.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Tuğba Fidan G.
    03 Eylül
    15:51

    Hepsiburada.com aracılığıyla aldığım parfüm sahte çıktı. Size (Burak bey) ulaştım hemen iade alalım dedi. Ürünü kargolayama kadar çok ilgilendi her telefonuma cevap verdi ancak, ürün kargoladıktam sonra ne para iadesi oldu ne de kendisine ulaşabiliyorum telefonu sürrklı kapalı kargo ulaştığından beri. Dolandırıldım.

  • Tc Tuğba Fidan G.
    01 Eylül
    23:42

    Bunu defalarca yaptınız aybaşından beri... Sonuç yok hep aynı cevaplı mailler atılıyor. Çözüm yok. Resmen kazıklandım... .

  • 29 Ağustos
    10:54

    Sayın Fidan G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IHQ-544-51033 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri