Hepsiburada.com Sabrımızı Deniyor Sanırım!

Kezban A. |

Hepsiburada.com'da sipariş verdiğim ve 24 saatte kargoya verileceği söylenen buzdolabı 3 gün sonra kargoya verildiği ve bir hafta sonra da lojistik firmasınca ürün hasarlı geldi denildiği bu süreçte hepsiburada.com'un ilgisizliği yüzünde ürünü iptal ettim.

Ürünü istemediğimi ve iptal ettiğimiz teyit etmek için hepsiburada.com'u kaç kez aradım hatırlamıyorum bile. Her seferinde bir sorun yok iptal ettik denildi. Az önce lojistik firması aradı ve ürününüzü ne zaman teslim edelim dedi? Şaka sanırım ya da hepsiburada.com üzerimizde sabır testi filan yapıyor artık eminim. Şikayetlere de bakıyorum da bir tek ben değilim şirketin ilgisizliği, çözümsüzlüğü sıradan herhangi bir siteden çok daha fazla, güvenim 0!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    15:31

    Sayın Kezban A,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HCT-353-58628 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri