Hepsiburada.com Saat Aldım Saatin Kutusu Var İçinde Saat Yok!

Emre İ. |

3 Kasım'da siparişimi verdim 6'sında elime ulaştı kargocunun yanında kargomu kontrol ettiğimde saat kutusu boştu, hemen müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum kargocuyla da görüştürdüm. Müşteri hizmetlerindeki hanım efendi saat kutusunun boş olduğu için geri gönderilmesinin gerekmediğini talep oluşturacağını eksik olan ürünün yollanacağını 24 saat içinde bilgilendirileceğimi söyledi. 24 saat sonra aradım 48 saat sonra dönüş yapılacaktır işlem devam ediyor dediler. 48 saat sonra tekrar aradım işlem devam ediyor 7 15 gün arası dendi bu seferde. 15 gün oldu siparişi geçeli. Benim suçum günahım nedir bu işte? Düğünümüzde takacaktım saati düğün bitti saat yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    15:04

    Sayın Emre İ.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BAP-311-74314 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri