Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.885 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium Blu TV Hediyesini Kullanamıyorum

profile
Cemre
27 dakika önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim Blu TV hediyesi için üye olup para ödüyorum. Blu TV mi kapattılar. Hem Blu TV hep Hepsiburada ile 3 4 defa iletişime geçtim 2 haftadır bir sonuca varamadık. Ödeme yaptığım halde Blu TV hesabım kapanıyor ve kimse bir şey yapmıyor. Boşuna Premium müşterisi olmuşum hesabımı...

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Seda
28 dakika önce
-

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Hepsijet XL Adres Değişikliği Yapamıyorum...

profile
Merve
36 dakika önce
3

Hepsijet XL adres değişikliği yapamıyorum. Bu beni zor durumda bırakıyor. Aynı şehir, aynı ilçe olmasına rağmen değiştiremiyorum. Kayıtlı olan adreslerimden yanlış olanı seçtim ve daha hazırlanan ürün için basit bir adres değişikliğini yapamıyorum. Aldığım bulaşık makinesi bu konuda yardım rica ediy...

Hepsiburada İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Özge
43 dakika önce
-

29 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonucu bozuk ve eksik gelen siparişimin satıcının yalan beyanı üzerine iadesini yapmamıştır. Anlaşmalı oldukları satıcılara değil size güvenip alışveriş yapıyoruz Hepsiburada. Tam bir hayal kırıklığısınız!

Hepsiburada Samsung Saat Şarj Aleti

profile
Ahmet
57 dakika önce
49

14.03.2024 Perşembe günü Hepsiburada'dan satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 saatimi açtığımda içinde orijinal olmayan bir şarj aleti ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak firmadan ve Hepsiburada'dan iade veya şarj aletinin orijinalinin temin edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Samsung Saat Şarj Aleti

Hepsiburada Stok Olmayan Ürünün İlanını Açıyor

profile
Özcan
1 saat önce
3

Hepsiburada, stokta olmayan ürünlerin ilanını yayınlıyor. 'Avon Lily Soft Musk' isimli ürünün stoğu olmadığı halde ilanı açık durumda. Ürünü satın aldıktan sonra günlerce bekliyorsunuz, ancak ürün elinize ulaşmıyor. Satıcıya ulaştığınızda ise 'Başka bir ürün göndereyim' gibi bir cevapla karşılaşıyor...

Hepsiburada Haksız Kazanç Elde Ediyor.

profile
Özcan
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan aldığım ürünün fiyatı, ben alır almaz yüzde 30 düştü. Aradığımda aradaki farkın ürünü teslim aldığım için ödenemeyeceğini söylediler. Ben ürünü iade edip yenisini alsam aradaki farkı alabilirim. Sırf uğraştırmak için böyle bir politikaları varmış. 249 513 930 sipariş numarası.

Hepsiburada Haksız Kazanç Elde Ediyor.
Hepsiburada Haksız Kazanç Elde Ediyor.

Hepsiburada Kampanyada Alınmış Ürün İptali

profile
Seda
3 saat önce
160

Hepsiburada'nın Ramazan ayında düzenlediği Ultra Ramazan kampanyalarını duydunuz mu? Her sadık müşterisi gibi biz de haberdar olduk ve ne yazık ki inandık. Bu kampanya kapsamında Madame Coco'nun bir ürününü satın aldım; iki adet aldım. Oldukça cazip bir kampanyası vardı Hepsiburada'nın bu sefer. Kam...

Hepsiburada.com Kupon Sorunu

profile
Azra
4 saat önce
190

Hepsiburada.com üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum çok fazla kupon takip eden bir insanda değilim. Ancak fellas ürünlerine kupon tanımlamışlar ancak kuponu kullanmak istediğimde ürünün önce fiyatı artıyor. Yüklediğim fotoğraflara bakarsanız anlayacaksınız. Göz göre görede bu yapılmamalı...

Hepsiburada.com Kupon Sorunu
Hepsiburada.com Kupon Sorunu

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

profile
Sevgi
9 saat önce
79

Hepsiburada Madame Coco mağazasından aldığım indirimli ürün sipariş ettikten sonraki gün hazırlanıyor aşamasında iptal edildi. Yanlış fiyat belirlenmiş. Bundan daha saçma çok az şey görmüşümdür. Premiumu için ücret ödediğim bir alışveriş sitesinde olan şeye bakar mısınız. Varsa bir sorun bir yanlışl...

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!
Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

Hepsiburada Siparişin İptal Edildi. Kime Göre Neye Göre?

profile
Musa
9 saat önce
76

Hepsiburada Premium üyeliğim var ve son zamanlarda aldığım bütün ürünleri iptal ediliyor ya da gönderilmiyor. Açıklamasında ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması diye ya da tedarik edilemedi diye açıklama yazıyor. Sonrasında aynı ürün farklı fiyattan satışa sunulmuş görüyorum. Güvensiz vasat de...

Hepsiburada Siparişin İptal Edildi. Kime Göre Neye Göre?
Hepsiburada Siparişin İptal Edildi. Kime Göre Neye Göre?
Hepsiburada Siparişin İptal Edildi. Kime Göre Neye Göre?
+2

Hepsiburada.com Fake Arama

profile
Hakan
10 saat önce
162

Hepsiburada fake arama Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olar...

Hepsiburada Kargoya Verilmeme Sorunu

profile
Melek
11 saat önce
169

Hepsiburada sitesi üzerinden 'yarın kapında' hizmeti yazmasına rağmen 10 Mart'ta sipariş verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 8 gün geçti. Sürekli kayıt oluşturuyoruz, müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat asla bir ilerleme olmadı. Bu kadar bilindik bir sitenin bizi bu kadar uzun süre mağdur et...

Hepsiburada Kargoya Verilmeme Sorunu

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim

profile
Pınar
11 saat önce
122

Bunu buraya yazmaktan ben sıkıldım, siz hata yapmaktan sıkılmadınız. Sürekli aldığım her şey iptal oluyor. Kuponlara ya da başka şeylere önem vermem yerine fiyatları doğru yazmayı denemelisiniz. Bence eğer yapamıyorsanız, hiç yapmayın. Bu işi alıyorum, aldığım şeyler iptal oluyor. Bu benim sorunum d...

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim

Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431

profile
Büşra
12 saat önce
121

Hepsiburada'dan sahte bir telefon araması aldım. 08503081431 numaralı telefondan 'Ürününüz askıya alındı, gönderilemiyor.' diyerek tekrar aynı tutarda parayı belirtilen IBAN'a yatırmamı talep ettiler. Aksi takdirde siparişimin iptal olacağını ve bunun yanı sıra 750 TL değerinde Hepsiburada çeki vere...

Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431
Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431
Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431

Hepsiburada İptal Edilmeyen Ve Fiyat Farkı Olan Avva Ürünü

profile
Caner
12 saat önce
194

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Avva markalı dik yaka erkek polar sweatshirt için 17.03.2024 tarihinde 50 lira kupon kullanarak 413,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak 18.03.2024 tarihinde ürünün ana fiyatı 398 TL'ye düşmüştür. Müşteri hizmetlerinizin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve 'istediğin...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

profile
Ercüment
12 saat önce
168

Hepsiburada uygulamasından 17 Mart Pazar günü Sipariş Numarası: 877379491 ile sipariş verdim. Bir gün sonra SMS geldi. 'Hatalı fiyatlandırma nedeniyle iptal edilmiştir' diyerek hesabıma ürün bedelini iade etmişler; maalesef Hepsiburada üzerinden bunu daha önce de yaşamıştım. Şu an ilanda ürün yok, a...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

Hepsiburada Ürün Satıp Göndermiyor

profile
Melih
12 saat önce
137

Hepsiburada'dan 138092519 sipariş numarası ile Madame Coco isimli mağazadan sürahi seti siparişi verdim. Bugün Hepsiburada ürünü göndermeyeceğini yanlış fiyattan satışa sunulduğunu bahane ederek siparişimi iptal etti. Benim iznim olmadan siparişimi iptal eden göndermeyen insanları mağdur eden Hepsib...

Hepsiburada Ürün Satıp Göndermiyor
Hepsiburada Ürün Satıp Göndermiyor

Hepsiburada Çevrimiçi Alışveriş Sitesinde Satıcıdan Kargolama Sorunu

profile
Samet
12 saat önce
128

Hepsiburada / Armağan Ticaret satıcısından 7 martta aldığım ürün 11 gün geçmesine rağmen kargolanmıyor. Satıcıya sorduğum sorulara yanıt alamıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcileri ilgileneceğiz dediler ama onlarda dönmediler. Armağan ticaret satıcısı sorumsuz ve ilgisiz bir firmadır. Siparişimi ip...

Toplam 110.056 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.