22 Şubat 2013

Hepsiburada.com Refurbished Telefon Satıyor!

Hepsiburada.com sitesinden Motorola Atrix telefon almak istedim. Bu telefonla ilgili refurbished (sıfırlanmış, yenilenmiş) olduğuna dair yoğun söylentiler vardı. Almadan önce hepsiburada.com'a mail atıp bu durumu sordum. Kesinlikle böyle birşey söz konusu olmadığını söylediler. Ben de buna güvenerek telefonu sipariş ettim.

Telefon geldiğinde sim kart yuvasında çizikler olduğunu gördüm. Buna rağmen risk alarak telefonu kullandım. Fakat kendi kendine kapanma, internette aşırı ısınma problemleri başladı. Telefon bana teslim edileli tam 30 gün olmasına rağmen hepsiburada.com'un sitesinden değişim talebinde bulundum. Fakat talebim reddedilerek servise yönlendirildim. Mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.

Engin 451 Okunma

Cevaplar

  • Engin 25 Şubat 2013

    Ürünü bize gönderin denildi.Ben de göndererek para iadesi istedim.Fakat telefonu servise göndermişler.Servise gönderince ne olacak anlamadım,sitenizin refurbished telefon sattığı gerçeği değişecek mi?Bana yeni bir telefon gönderilse bile eminim kısa zamanda o da arızalanacaktır...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Engin Özgür K, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülmüş, söz konusu gecikme ve gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Engin Özgür K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön