31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Raf Ömrü Dolmuş Sağlıklı Beslenme Ürünü!

Chicco marka sağlıklı beslenme 150 ml ailikon biberon 0 aylık için satın aldım. Kargoyla bana teslim edildi ürünün ambalajı güneşten solmuş ambalajı hasarlı ve biberon kötü kokulu çıkınca Chicco müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün stok no'dan sorgulattım ürünün kullanım süresinin 2015 yılında dolduğunu öğrendim. Hepsiburada.com'un son kullanma tarihi geçmiş sağlıklı beslenme ürününü tarafıma göndermiştir. Şirkete ürünle ilgili durumu arz ettim ürünü iade ettim ve araştırma yapılmasını istedim hatanın nereden kaynaklandığı hakkımda bilgi istedim ve ailemi zehirlenmesine sebep olabilecek bu hatayı yapan sorumlu kişi hakkı da ne yaptıklarını öğrenmek istedim. Şirket olarak bu konu hakkında nasıl bir tedbir aldıklarını sordum ama. 3 kere şikayetime hiçbir cevap alamadım. Hepsiburada.com raf ömrü tarihi geçmiş biberon sattı.

Hacı 121 Okunma

Cevaplar

  • Hacı 01 Kasım 2016

    Ben Hepsiburada.com a yapmış olduğum sikayetlere bir cevap alamadigim için bu site üzerinden şikayetimi belirtmemin daha uygun olcagina karar verdim. Tatmin olacak cevap aldım mi? tabi ki hayır hep kivirmaca. Firmaya ilettik arastiriyoruz. Neyi arastiriyosun urunun depoya nezaman girdigini ne zaman cikmasi gerektiğini bilmiyosan kapat siteyi satma. Kurumsal şirket ama sattigi urunun raf omruunden haberi yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Hacı Nazır E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JHX-215-66382 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön