Hepsiburada.com Puan Yüklememek İçin Değişim Yapılmadı!

Hasan Ç. |

Goldmaster SR147 ürünüm arzalı çıktı kullanmadan geldiği gibi yolladım. Değişim istedim. Değişim yapıp tekrar yenisini göndermek yerine parasını iade ettiler. Şimdi bana verdiğiniz maddi ve manevi kayıpları kim karşılayacak. 1. ürünü kullanamadım hevesle aldık hevesimiz yarım kaldı. Ben 30 tl hediye çeki için 200 tl üstünde harcama yaptım.

Aynı zamanda tekrar aynı ürünü şuan sipariş versem birde kargo kesiliyor. Ürün iade olduğu için o verilecek 30 TL hediye çekini de alacaksınız eminim. Müşteri hizmetlerinde bir bayan çalışan ile görüştüm. Bana bu tür işlemlerde değişim yapılamayacağını söyledi. Hangi durumda değişim yapılır. Bozuk ürünü yolluyorsunuz kontrol etmeden. Size bırakıyorum..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    17:13

    Sayın Hasan Ç,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx