16 Nisan 2015

Hepsiburada.com Promosyon Ürün Yüzünden İade Alınmıyor!

Aynı gün 4 adet deterjan ve 1 adet langırt aldık. Deterjanlardan bir tanesinin promosyon Finish tablet ürününü langırt ile beraber ilk kargoda gönderilmiş. Daha sonra 2. kargoda 2 adet deterjan ve 3. parti kargoda da diğer deterjan grubu gönderildi. 3. gönderide deterjanlar akmış ve hatalı olarak teslim edilmiş. İade kabulü için de bir hafta önce gönderilen 2 adet Finish tablet promosyon deterjanın iadesi istenmiş. Bu kadar duyarsızlık olunabilir mi? Eğer bu kadar önemli ise neden deterjanın promosyon ürünü, deterjan ile beraber neden gönderilmedi?

Artık çöp olmuş deterjanları iade etmek de istemiyorum ve bir daha böyle bir sipariş vereceğimi de düşünmüyorum.

Dilek 366 Okunma

Cevaplar

  • Dilek'in Teşekkür Mesajı08 Ekim 2015

    İlgili davranip hatalarini düzeltmek istediler, bu önemliydi. teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Nisan 2015

    Sayın Dilek E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FOA-153-28056 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön