Dilek E. Teşekkür Mesajı

İlgili davranip hatalarini düzeltmek istediler, bu önemliydi. teşekkürler

Hepsiburada.com Promosyon Ürün Yüzünden İade Alınmıyor!

Dilek E. |

Aynı gün 4 adet deterjan ve 1 adet langırt aldık. Deterjanlardan bir tanesinin promosyon Finish tablet ürününü langırt ile beraber ilk kargoda gönderilmiş. Daha sonra 2. kargoda 2 adet deterjan ve 3. parti kargoda da diğer deterjan grubu gönderildi. 3. gönderide deterjanlar akmış ve hatalı olarak teslim edilmiş. İade kabulü için de bir hafta önce gönderilen 2 adet Finish tablet promosyon deterjanın iadesi istenmiş. Bu kadar duyarsızlık olunabilir mi? Eğer bu kadar önemli ise neden deterjanın promosyon ürünü, deterjan ile beraber neden gönderilmedi?

Artık çöp olmuş deterjanları iade etmek de istemiyorum ve bir daha böyle bir sipariş vereceğimi de düşünmüyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek E.
    08 Ekim
    14:54

    İlgili davranip hatalarini düzeltmek istediler, bu önemliydi. teşekkürler

  • 16 Nisan
    16:51

    Sayın Dilek E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FOA-153-28056 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri