06 Ağustos 2015

Hepsiburada.com Problemi Çözmedi!

27 Temmuz 2015 günü aynı gün gönder seçeneği ile tek bir sipariş altında bir adet perde ve bir adet vantilatör siparişi verdim. Hepsiburada aynı gün içerisinde kargo firmasına 1 dakika arayla her iki ürünü de teslim etti. Akşam dağıtıma gelen kurye perdeyi teslim etti, bir tane daha ürün olması gerektiğini söylediğimde başka kurye getirecektir dedi. Aynı gün saat 23:00'te ise her iki kargonun da durumu teslim edildi oldu. 28 Temmuz akşamı kolay iade sayfasından eksik ürün bildirimi yaptım. 3 gün boyunca cevap alamayınca 1 Ağustos'ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Problem çözülmediği halde çözüldü işaretlendi.

Emre 171 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Ağustos 2015

    Sayın Emre Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DQH-512-74715 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön