Hepsiburada.com Pişman Etti!

Serdar K. |

Sipariş ettiğim ürün hakkında kötü bir şey söyleyemem ama ürünün siparişinden 1 dk sonra siparişi iptal etmeye çalıştım ve Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ''paketlenme aşamasında'' minvalinde komik bir açıklama ile ürünü yolladı.neticesinde kapıdan direkt iade edildi ve 9 gündür ne süpürge ortada ne de benim param verildi. İade edilen ürüne bir de teslimatınız başarılı bir şekilde teslim edilmiştir diye dalga geçer gibi mail ile bilgilendirildim. Yıllardır Hepsiburada.com müşterisiyim bu kadar yetersiz olabilecekleri aklıma gelmezdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    14:52

    Sayın Serdar K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XRO-994-41399 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri