Hepsiburada.com Personelinin Bilgisizliği.

Mehtap K. |

Finansbank'ta kampanya var, kredi kartı harcama sözünüze karşılık hediye puan yüklüyor, harcama sözüme karşılık 1500 TL puan yüklendi. Kullanabileceğimiz mağazalar içinde
Hepsiburada.com'da var. Bende aradım hangi ürünlerde kullanabileceğimi sordum ne deseler bizde geçerli değil diyor. Ekip şefi S** Bey ve önce görüştüğüm arkadaşları.

Oysa ekranda bazı cep telefonlarında puanın geçerli olduğuna dair buton var. Benim tariflerimle buldular tekrar bana dönüş yapacaklarını söylediler, dönmediler. Daha işinden haberi yok ki kimsenin ben bilgi veriyorum. Konu ile alakalı tarafıma dönüş yapılmazsa insanları kandırdığınıza dair gerek yazılı, gerekse sözlü basında her türlü açıklamayı yapacağımdan emin olun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:43

    Sayın Mehtap K,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VHC-633-10814 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri