19 Şubat 2013

Hepsiburada.com Parayı Aldılar Ama Ürün Yok!

16.02.2013 saat 03:37:58 tarihininde hepsiburada.com denen siteden kitap siparişi vermeye çalıştım bankanın 3D secure güvenlik sayfasından başarıyla işlem geçtikten sonra tekrar siteye döndüğünde site kart bilgilerinde hata olduğunu söyleyip siparişi geçmedi.Üstüne üstlük bunu telefonla ve sitelerindeki sistemle müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sonuç yok.Hatta müşteri hizmetleri hesabınızdan para çekilmemiştir diyor.

Şu anda para Bekleyen Provizyonda kısmında çekildiği gözüküyor ve limitimden düşmüş bir vaziyette.Derhal çözümünü rica ediyorum.

Kart numaramın son dört hanesi:8789
Kart Adı:M**** T**** E****
Sipariş Tarihi:16.02.2013 03:37:58

Tuğra 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Tuğra E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön