Hepsiburada.com Parasını Tam Ödediğim Ürünü Eksik Yolladı!

Tunca T. |

12. 11. 2012 Tarihinde Hepsiburada adlı firmadan iki ürün sipariş ettim. 17. 11. 2012 tarihinde kargo elime ulaştı. Apple iPhone 4 / 4S / iPad / iPad 2 Usb Power Adapter + Data Kablosu adındaki ürünün power adaptoru kargodan çıkmadı. Bu sorunumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim beni internet sitelerinden eksik ürünümle ilgili form doldurmaya yönlendirdiler. Formu doldurdum ve inceleme sürecini beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık bir ay sonra eksik yollandığı tespit edildi ve hepsiburada tarafından onaylandı. Tarafıma eksik ürünün yollanacağı söylendi. Yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma yollandı ne bir iletişime geçildi. Hepsiburada.com hakkımı yemiştir. Firmayı dava edeceğim.

Etiketler :

Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tunca T.
    03 Nisan
    10:46

    Hepsiburada.com calisma ahlakindan yoksun musterisini onemsemeyen bir firma oldugunu kanitlamistir. Buraya yolladiklari standart bir cevap baska hic bir islem yada geri donus tarafima olmamistir. Sizler nasil bir firma oldugunu anlayin.Hakkimi yasal yolardan ariyacagim. Insanlari kandiran bir firmadir kesinlikle tavsiye etmem.

  • 07 Mart
    16:11

    Sayın Tunca T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx