Hepsiburada.com Parası Ödenen Ürün 52 Gündür Gönderilmedi!

Muharrem A. |

16/04/2016 tarihinde 10319*** sipariş numarası ile satın alıp parasını ödediğim 611 Tommy Hilfiger Gerry 2d Fm56819023 erkek ayakkabı 611 Tango Red-41 ürünü defalarca yazışmamıza rağmen 19/05/2016 tarihine kadar göndermeyen Hepsiburada.com ve tedarikçi firma D***en bu tarihte ürünü 2 sağ ayak ayakkabısı ve biri 40 numara diğeri 42 numara ayakkabı olarak göndermişlerdir.

Kurumu aradım durumu anlattım bana bir iade kodu gönderdiler, o iade koduyla ürünü geri gönderdim. Ürünü geri gönderdikten 3 güm sonra Hepsiburada.com ne kadar ciddi bir kurum olduğunu gösterircesine tarafıma ürünü falanca kişiye, falanca adrese gönderiniz diyerek mesaj göndermişlerdir. Tabi bu arada defalarca telefonla aramalarımda işin diğer bir trajikomik hali.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    11:32

    Sayın Muharrem A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BHL-384-30697 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri