08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Paramparça Gönderilen Ve Sürüncemede Bırakılan iPad 4!

Hepsiburada. com adlı siteden 27. 03. 2013 günü iPad 4 aldım. 53082429 nolu sipariş kodu ile
Ürünü kargodan teslim aldığımda ürünün paramparça olduğunu kargo durum tespit tutanağı ile tespit ettirdim. Sonra hepsiburadanın arıza iade değişim prosedürü gereği bana gönderdikleri gönderi kodu ile ürünümü kargo durum tespit tutanağını hepsiburada.com'a gönderdim. Ve servisten 1 hafta sonra ürünümün garanti kapsamında olmadığı 420 lira vermem gerektiğini bildiren bir mail aldım.

Servis hepsiburada.com'un onlara kargo durum tespit tutanağını göndermediğini belirtti. Önce ürünümü paramparça gönderdiler sonrada ürünümü değiştirmem için yasal bir belge olan kargo durum tespit tutanağımı kaybettiler.

İlker 143 Okunma

Cevaplar

  • İlker 09 Nisan 2013

    buraya bile kopyala yapistir mesajlar ne biliyim bir canli yardim olur telefonla ulasilma olur telefonla ancak cagri kaydi acabiliyoruz ve geri donus olmuyor olsa bile kopyala yapistir mesajlar seklinde bu ulkede tuketici olmak bukadarmi zor

  • İlker 09 Nisan 2013

    Sorunumun bukadar incelenecek bir tarafi oldugunu dusunmuyorum 1hafta serviste oyaladilar servis urunu hepsiburadaya gonderdigini belirtiyor neyi inceliyorlar bukadar anlayamiyorum isim geregi o urun bana lazim para ve zaman kaybediyorum

  • İlker 09 Nisan 2013

    Hepsiburadaya bıraktığım 3 tane çağrı kaydındada telefon numaramı aldılar aranacagım söylendi kimse aramyor muhattap bulamıyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Ilker D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön