21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Paramın İadesini Bekliyorum.

Hepsiburada.com’dan 1 adet kuş kafesi satın aldım. Ürünün rengi istediğim renkte değildi. Bana yanlış renkte olan bir kafesi yolladılar. Ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo’nun bağlı bulunduğum yerdeki şubesinden iade için telefonla kurye talep etmeye çalıştım. 10-12 kez aramama rağmen telefonları açmadılar. Hatlarını hep meşgule atıyor. Bende Yurtiçi Kargo genel çağrı merkezi üstünden 5 kere kurye talebinde bulundum. Bana kurye yine gelmedi.

Her aramamda ürünümün teslim süresinin geçeceğini Hepsiburada ve Yurtiçi Kargo’yu arayarak bildirdim. Bu bir birinden korkunç olan firmaların ikisi de beni oyaladı. Ürünümü iade etmeye çalışıyorum. 2 yerde karşılıklı olarak anlaşmış gibi ürünü geri almamak için bana kurye yollamadı. 2 firmanın da çağrı merkezinin elemanları son derece tecrübesiz ve deneyimsiz. Her aradığımda her biri farklı farklı bir şey söylüyor. Acil para iadesi istiyorum.

Hilal 108 Okunma

Cevaplar

  • Hilal'ın Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Hilal U. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IPQ-458-77998 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön