25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Paramı Ödemiyor...

24 Eylül'de sipariş no:94***76 numaralı ürünün havalesini yapacaktım. ATM'de param sıkıştı. Akbank'ı aradım rezillik çektirdi bana. 10 gün sonra aradılar para bulundu dediler size havale ettik dediler. Kendi iban numaramı söylemiştim çağrı merkezlerine, onlar Hepsiburada'ya yatırmışlar. 16 gün sonra söylediler bunu da her gün arayarak. Neyse Akbank rezilliğinden sonra Hepsiburada'yı aradım.

Hepsiburada dekont istedi benden. Çok müşteri var kayıtları tutmuyoruz diyerek. Tekrar Akbank'i aradım dekont talebinde bulundum ve dekont e-posta olarak geldi 1 hafta sonra. Hepsiburada'nın emailine ve Facebook adreslerine gönderdim, derdimi tekrar anlattım. 1 hafta oldu hala ödememi yapmadılar. Hatta ne aradılar, ne sordular. Reklamlarda aynı gün içinde değişim vs. Ne güzel anlatıyorlar ama nedense param 1 haftadır yatmıyor. Bende ürün alacağım o paraya 1 ay oldu toplamda. 1 aydır bunu çekiyorum.

Mustafa 350 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 27 Ekim 2016

    3 gün daha geçti param hala yatmadı toplam 1.5 hafta oldu bu kadar zor olmamali cidden. faturayı gönderiyorum fakat hala fatura soruyorlar su adrese email at 4 farklı adreslerine email attım bıktım artık.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Mustafa B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MCV-267-69473 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön