Hepsiburada.com Paramı İade Etmiyor!

Huseyin B. |

5 ay önce yaptığım alışverişte almış olduğum ürünlerden bir tanesi elime ulaşmadı. Bir kaç görüşmemde "haklısınız, en kısa zamanda telafi edeceğiz" denildi. Önce ürünü göndereceklerini söylediler, sonra hediye çeki vereceklerini belirttiler. Bunca zaman geçti ama nafile. Üç beş kez şikayet kaydı oluşturdum, arayıp konuştum.

Ama her seferinde "haklısınız, anlayışınız için teşekkür ederim" diyorlar. Çok mu anlayışlıyım acaba? Farklı bir şey mi yapmam gerekiyor anlamadım. Sanırım şikayet etmem gerekiyormuş diye düşündüm. İnsanlara bir şeyler satmaya çalışırken iyi hoş. Satış sonrası işimiz bitti artık demeyle olmaz. Biz bir şeyler kaybederiz ama siz de bizi kaybedersiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    10:07

    Sayın Hüseyin B,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 16 Mayıs
    16:44

    Sayın Hüseyin B,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx