30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Paramı İade Etmiyor!

Yaklaşık bir ay önce yapmış olduğum alışverişlerim benim haberim olmadan firma tarafından iptal edilmiş ve aynı gün tarafıma yatırıldığı söylenmiştir. Ben ve bankam hesabıma yatırılmış bir meblağ görememekteyiz. Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım hepsinde de parayı yatırdıklarını söylediler, yatırdıysanız bir dekont yollayın ki bankaya gönderip işlem yaptırabileyim diyorum tamam diyip kapatıyorlar. ,

36-48 saat arası bir süreç dekontun gelmesini bekliyorum, gelen mail sadece "paranız yatırılmıştır" vb. bir cümleden ibaret. Her seferinde dekontunuz gönderilecektir! Param iade edilmesini edildiyse de dekont gönderilmesini istiyorum.

Melis 34 Okunma

Cevaplar

  • Melis 30 Nisan 2013

    Aynı gün iptal olan siparişlerimden birinin ücreti hesabıma yatırılmış, diğer siparişin tutarınında yatırılmasını veya dekontunun gönderilmesini rica ediyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Melis O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön