Hepsiburada.com Paramı İade Etmiyor !

Birol E. |

Hepsiburada ikisi küçük biri büyük 3 adet yastık satın aldım küçük olanları iade ettim Hepsiburada.com ürünler ulaşmasına rağmen 20.02 TL iade etmedi bugün Hepsiburada.com para iadesi için yazdım E*** K. eleman kargo kodu yanlış diyor bu kodu Yurtiçi Kargodan aldım nasıl yanlış olur? Hepsiburada.com zaten sürekli yanlış bilgi veriyor para iadesini de düzensiz yapıyor mail adresime iade gönderiyor ikinci günde mesaj gönderiyor. Hepsiburada.com ödemiş olduğum 10.1X2=20.02 TL yarına kadar kartıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol E.
    25 Temmuz
    12:50

    Ayni isimde arkdasiniz oldugu icin yanlis bilgi vermisim urunler tarafimiza ulastigi tespit edilmistir diye mail gonderen arkadasiniz Esra E.

  • Birol E.
    25 Temmuz
    12:41

    Yanlislik olmus gonderi no ile kargo takip no karistirmisim bugun Yurtici Kargo arayarak yastiklarin takip nosunu aldim sizi arayarak Nazli arkadasiniza takip no paylastim ayrica sitenizden mail gondererekde takip no paylastim arkadasiniz Esra K. Mail urunun tarafimiza ulastigi tespit edilmistir diye mail gonderdi urun tedarikci firmaya gonderilecekmis odemis oldugum 20.02 TL urun tedarikci firmaya ulastiktan sonra kartima para iade yapilacakmis. Urunun sizin deponuza ulastigini sizde biliyorsunuz kargo takip no bahane ederek neden kartima para iadesini yapmiyorsunuz anlamis degilim.

  • 25 Temmuz
    11:58

    Sayın Birol E,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JSH-549-71114 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri