21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Paramı İade Etmek İstemiyorlar!

01/10/2016 tarihinde www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden 1 adet "Motorola mfv 702 Çift Kameralı & PhotoFrame Dijital Bebek Telsizi / Beyaz" sipariş verdim. Siparişim kargoya verildiğinde teslim edilmeden iade sürecini başlattım. Kargo ulaştıktan 2 gün sonra ise Hepsiburada' nın verdiği kargo iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmayınca durumu sordum.

Hepsiburada 21/10/2016 tarihinde cevap olarak "Size verilen kargo iade kodu ile ürünü göndermediğiniz için iptal talebiniz işleme alınmamıştır" yazdı. Böyle mantıksız bir cevap hiç beklemezdim. Eğer ben kargo iade kodu olmadan göndermek istesem zaten kargo firması bunu kabul etmez ücret talep ederdi. Hepsiburada'nın bu tutumu akıl alır gibi değil.

Hakan 272 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Hakan F. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TNQ-201-65871 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön