Hepsiburada.com Paramı İade Etmedi!

Serkan M. |

26.10.2013 Tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü hemen ertesi sabah kargom daha gönderilmeden iptalini istedim. Siparişimin iptalini istememe rağmen iptalini yapmadılar ve ürünümü bana 3 gün sonra gönderdiler.

Gelen ürünümü paketini bile açmadan aynı gün geri iade ettim ve para iadesinde bulundum. Aradan kaç gün geçmesine rağmen defalarca telefonla arayıp bu şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir sonuç olmadı. Kimse ilgilenmiyor sadece şikayet kaydı almasını biliyorlar.

Çok mağdurum Hepsiburada.com gibi büyük bir e-ticaret sitesinden hiç beklenmeyecek şeyler işin içine girince sizde anlayacaksınız ne demek istediğimi. Ben bu durumumun düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    14:31

    Sayın Serkan M,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx