18 Şubat 2013

Hepsiburada.com Paramı Geri Vermiyorlar!

04/02/2013 tarihinde vermiş olduğum tablet 07/02/2013 tarihinde kullanılmış olarak geldi. Geri gönderdim kimseden durumu hakkında bilgi alamadım. İade istedim herkes birbirine gönderdi. Talebiniz alındı denilmesinden bıktım, paramı geri alamıyorum. İademi açtılar 48 saat içerisinde cevap gelecek dendi gelmedi, aradım sistemimizde arıza olmuş tekrar form doldurun dediler doldurdum reddedildi dendi.

Sabrım sınıra dayandı. Parayı çekmeye gelince hemen çektiler. İade isteyince kimse yok ortada mağdurum paramı geri istiyorum.

Erşan 40 Okunma

Cevaplar

  • Erşan 22 Şubat 2013

    daha öncede yazdığım iade istediğim fakat paramı geri alamadığım şikayetin 2. bölümünü yayınlıyorum. hergün ilgili siteden insanla dalga geçer gibi mailler geliyor. yok bu hafta içerisinde iade işlemleriniz tamamlanacak. çağrı merkezi perşembe cuma paranız iade edilecek gibi birçok zırvalıkla beni oyalıyorlar. sitede yazan iade şartlarında 7 gün içerisinde cayma hakkınız var ve 1 iş günü içerisinde geri iade edilir diyor inanmayın. bugün 12. gün hala iade edilen birşey yok. nasıl birşeyin içine düştüm bilmiyorum. paramı geri alamıyorum. karşımda muhatap kimse yok. sadece hiçbirşey bilmeyen ve sadece talep açan çağrı merkezi ve mailler. bir daha alış-veriş mi ????

  • Erşan 19 Şubat 2013

    sorun çözüme ulaştığından bahsediyorsunuz ama iade talebimin hala gerçekleşmediğini görüyorum. hem kullanılmış ürün gönderilsin, hem parası siparişi verildiği gibi şipşak alınsın, iadeye etmeye gelince yok talep iletildi, yok mağdur etmeyeceğiz, yok servisin 20 günlük sürecini bekliyoruz. servisin ne rapor vereceğinden banane. ben ürünü istemediğimi ve paramın hemen iade edilmesini istiyorum. anlaşılmıştır umarım...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Erşan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Erşan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön