Hepsiburada.com Parama El Koydu!

Serdar A. |

2 aydır onlarca mail ve telefon görüşmesi yapmama rağmen sorunuma çözüm bulmadılar. 6'lı koli bandı aldım 187 adet gönderdik dediler 187 adet tek koli bandı gönderdiler. Malı göndermeyeceğiz dediler paramı geri verin dedim aylar sonra 2342 TL geri ödemeyi oda çek ile yaptılar. Gönderdikleri ürünün hesabı:

187*1,62 =312,29 TL faturası elimde mevcut. Ödediğim para 3327,60 TL - 312,29 TL 3015,31 TL aradaki fark nerede? Bir müşteri 2 aydır bu kadar mağdur edilir mi? Ben parayı sokaktan mı topluyorum? Kategori yöneticisi tamamen kendi hatasını örtbas etmeye çalışarak beni mağdur etmekte. Bu iş burada bitmez Hepsiburada.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    26 Ocak
    19:13

    3327,60 TL ödeme yapmışım. 187 adet ürün gönderdiğinizi iddia ediyorsunuz (aslında 31 adet gönderdiniz) 187 * 1,67 =312,29 TL yapar. Bu faturanın örneği elimde mevcut.
    3327,60 -312,29 = 3015,31 TL.
    Bana geri ödenen sadece 2342 TL.
    673 TL mi arada kim hiç etti?
    Hiç mi yetkiliniz yok bu işi çözecek?

  • 11 Ocak
    09:39

    Sayın Serdar A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TAY-747-40001 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri