Hepsiburada.com Param İade Edilmiyor!

Ahmet Oğuz Y. |

10 temmuz Hepsiburada.com'dan ankastre set satın aldım. 13'ünde geldi Ancak kargo şubesi beni teslim etmeden aradı ve ürünün hasarlı olduğunu söyledi. Tabi ki ben de iade istedim. Benden form doldurmamı istediler doldurdum ama bu form nasıl olduysa sistemde yok oldu.

Birkaç gün sonra tekrar doldurdum. Ürün internetten takip sisteminden gördüğüm kadarıyla günlerce kargo şubesinde bekletildi. 23'ünde sabah Hepsiburada'ya teslim edildi görünüyor, hala bir iade olmadı. Tabi bu arada kartımın hesap kesimi geçti ödemesini bile yaptım.

Bir an önce iade işleminin yapılmasını istiyorum. Ramazan günü mağdur oldum. Ocaksız, fırınsız kaldım...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    14:33

    Sayın Ahmet Oğuz Y,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ahmet Oğuz Y.
    25 Temmuz
    14:05

    on gün içinde işlem tamamlanır dediler. ben de o süreyi bekliyorum. sonrasında hemen tüketici hakem heyetine dilekçemi vereceğim. kendileri bilir.... üstüne bir de harç öderler...

  • 25 Temmuz
    10:06

    Sayın Ahmet Oğuz Y,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx