25 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Param İade Edilmiyor!

10 temmuz Hepsiburada.com'dan ankastre set satın aldım. 13'ünde geldi Ancak kargo şubesi beni teslim etmeden aradı ve ürünün hasarlı olduğunu söyledi. Tabi ki ben de iade istedim. Benden form doldurmamı istediler doldurdum ama bu form nasıl olduysa sistemde yok oldu.

Birkaç gün sonra tekrar doldurdum. Ürün internetten takip sisteminden gördüğüm kadarıyla günlerce kargo şubesinde bekletildi. 23'ünde sabah Hepsiburada'ya teslim edildi görünüyor, hala bir iade olmadı. Tabi bu arada kartımın hesap kesimi geçti ödemesini bile yaptım.

Bir an önce iade işleminin yapılmasını istiyorum. Ramazan günü mağdur oldum. Ocaksız, fırınsız kaldım...

Ahmet 109 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Sayın Ahmet Oğuz Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ahmet 25 Temmuz 2013

    on gün içinde işlem tamamlanır dediler. ben de o süreyi bekliyorum. sonrasında hemen tüketici hakem heyetine dilekçemi vereceğim. kendileri bilir.... üstüne bir de harç öderler...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Sayın Ahmet Oğuz Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön