15 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Param İade Edilmiyor!

11 martta aldığım ürünlerin kargoya verilmeden iptalini istemiştim."73xxxx02 nolu siparişiniz iptal edilmiştir" diye bir cevap aldım ve arama gereği duymadım. Ardından 13 martta bir mail daha aldım. Kargonuz "filan" şubesine yönlendirilmiştir diye. Aradım neden böyle bir problemle karşı karşıya kaldığımı öğrenmek için.

Meğersem sistemlerinde bir hata varmış. Kargo geldi geri iade ettim. Kargo firmasını gittim hiç kutuya dokunmadan geri gönderdim. 18 martta gönderdiğim kargonun iadesi 12 nisanda gerçekleşti. Oda sadece aldığım 2 üründen 1 tanesi. Ama şu anda daha halen benim paramı çalıştırıyorlar.

Onların sistem hatası yüzünden para iade edilemiyor. Bugün yine aradım tekrar aynı şey dendi.

Mustafa.kadri 46 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa.kadri 15 Mayıs 2013

    Ben 2 ay sabirla bekledim illaki kamuoyuna bildirmek mi gerekiyor islemlerin gidisati icin buraya ve twittera yazdiktan sonra malesef cevap alabildin

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Mustafa K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap