Hepsiburada.com Param İade Edilmiyor...

Cihad Y. |

30.08.2016 - 02:59, tarihinde 151.92 TL tutarında bir ürünü 3D secure ile almak istedim. Kart bilgilerini girdim ama sonra işlem başarısız dedi ve sipariş onaylanmadı. Kart ekstremi kontrol ettiğimde 151.92 TL'lik tutar çekilmişti! Müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili şikayet oluşturdular ve benden para çekildiğine dair dekont istendi. 5 defa dekontu mail olarak atmama rağmen hala geri dönüş sağlanmadı.

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    14:20

    Sayın Cihad Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GWA-997-58830 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri