Hepsiburada.com Para Puanımı Kullanmadan Geri Aldılar!

Özgür K. |

Hepsiburada.com ve Finansbank kampanyası içinde 150 tl para puan kazandım ve süresi içinde 18.12.20013 tarihinden önce bu para puanımı yine Hepsiburada.com dan ve Finansbank kredi kartı ile harcama yaparak kullandım.

Ancak hesap ekstresine baktığım zaman 150 tl nin geri alındığını fark ettim,üstelik tüm kurallara uyduğum ve süresi geçmeden kullandığım halde. Attığım maillere doğru düzgün cevap verilmediği gibi biraz sıkıştırınca da bir şey yapamayacaklarını ve banka ile görüşmemi söylediler. Eğer sorun çözülmezse hakem heyetine gideceğim ve paramı geri alacağım. Ekstreyi kontrol etmesem fark etmeyecektim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    21 Ocak
    19:34

    sorun çözülmesi,sadece bankaya başvurun gibi bir cevap ile geçiştirildi.

  • 06 Ocak
    13:25

    Sayın Özgür K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx