Hepsiburada.com Para İadesini Yapmadı!

Mutlu D. |

Hepsiburada.com'dan 29.09.2013 günü sipariş nosu: 56228664 olan bir tane araç lastiği aldım ve yanlış almam nedeniyle ertesi gün lastiğin iptalini internet üzerinden gerçekleştirdim ama her nedense kargo 2 gün sonra yinede geldi. Bende kargo şirketine ürünün iptalini verdiğini bu yüzden iade edilmesini söyledim. Kargo şirketi herhangi bir form oluşturmadan kargoyu araçtan indirmeden aldı, gitti o gün bugündür on defa talep oluşturdum form oluşturdum müşteri hizmetleriyle görüştüm 12-24 saat içinde 3 gün içinde size geri dönülecektir gibi bir sürü şey söylediler ama hiçbirinde dönmediler. 18 gün olmuş ve hala benim mağduriyetim giderilmedi param iade edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    13:47

    Sayın Mutlu D,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx