Hepsiburada.com Para İadesini Yaklaşık 2 Aydır Gerçekleştirmiyorlar!

Melis Y. |

Hepsiburada.com'dan 27 Haziran 2013 günü bir UFO Soğutucu satın aldım. Ürün söylenen tarihte elime geçmeyince, kargo elime ulaştığı gün iadesini yaptım. Ürünün kutusu açılmadan geri gönderildi. İade talebi açtım ve 48 saat içerisinde iade işlemlerinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi.

Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen para iadesini yapmadıkları gibi, bir kere bile bilgilendirme için geri dönüş olmadı. 300 TL tutarında paramı alamıyorum. Kullanmadığım ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Yarın itibarıyla hukuki işlem başlatacağım.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    14:29

    Sayın Melis Y.
    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx