18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Para İadesi Yapmıyor ve Oyalıyor!

Hepsiburada.com'dan aldığım iade numarasını kargoya vererek ürünü 06/08/2016'da iade için gönderdim. Satıcı firma Optimum ticaret ürünü 08/010/2016'da iade almasına rağmen tutar henüz hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili mağduriyetimi Hepsiburada'ya da bildirmeme rağmen bir sonuç alamadım. Bu sistemle Hepsiburada.com piyasada çok müşteri kaybeder.

Barış 119 Okunma

Cevaplar

  • Barış 19 Ekim 2016

    Maalesef bunca zamandan sonra hb den gelen yanıt "Satıcı firma tarafından 2 iş günü içinde ürün kontrolü yapılıp işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. İade işlemleriniz sonuçlandığında üyelik hesabınızda kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır. " şeklinde oldu. Satıcı firma ürünü 08/10/2016 da teslim aldı. Daha neyin kontrolünü yapacak. Tüketicilere tavsiyem; satıcının hizmetine yorum yazılabilen, puan verilebilen diğer platformlardan ürün almanızdır. Burada satıcılar keyfekeder davranışlar sergileyebiliyor. Gönderilen TV de açılmış ve sonradan paketlenmiş bir üründü.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Barış U. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FQI-481-75642 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön