03 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Yapmıyor!

25/04te müşteri temsilcisini arayıp 82570820 numaralı siparişimi iptal ettirdim, peşinden başka bir ürün siparişi verdim ve aldım. Almadığım ürünün bedelini para iadesi olarak yapacaklarını, bankamın çalışma şekline göre en geç 24-48 saat içinde para iadesinin gerçekleşeceğini belirttiler.

Şimdi her aradığımda ilgi departmanla konuşup 24-48 saat içinde hesapta olacağını söylüyorlar. 8 gün geçti en son bir mail geldi talebinizi ilgili departmana ilettik 4 iş günü içinde ödeme yapılmazsa tekrar irtibata geçin diye. Meblağ küçük fakat sınır bozucu olan şey basit birşey için atlatılmanız, kendi paranızla rezil olmak bu olmalı.

Murat 32 Okunma

Cevaplar

  • Murat 14 Mayıs 2013

    19. bugün yine çağrı merkezini aradık. uzun süre telefonda bekledik sonunda bağlandık derdimizi anlatıyoruz derken standart cevabımızı aldık. Allah razı olsun yine bir şikayet kaydı açtılar. Sadece sinirlerimizle oynuyorlar okadar..

  • Murat 11 Mayıs 2013

    16. gün. hala iade yok.

  • Murat 08 Mayıs 2013

    bugün 13. gün dürüst firmamız hala paramı iade etmedi. ne kadar dürüst, güzel ve iyi çalışan bir firma olarak yine andım.

  • Murat 06 Mayıs 2013

    11. gün bugün, yine 1 telefon açtım. müşteri temsilcisi o meşhur finans departmanına bağlandı (tabi öyle bir departman varsa)konu her zamanki gibi bildirildi. şikayet açtılar gene bu kaçıncı artık sayamıyorum. neden ödemeyi yapmadıklarını sorduğumda normalde yapıyoruz ama neden ödemiyorlar bilmiyorum hatta kredi kartıyla alışveriş yapmışsınız hemen geri ödenmesi lazımdı dedi müşteri temsilcisi. cok sinir bozucu birsey siz siz olun hepsiburada.com'dan uzak durun. Sanki atom ayrıştırıyorlar, matah bişey yapıcaklarmıs gibi 11 gündür basma kalıp cevaplar veriyorlar. Aklıma baska baska seyler geliyor artık. hepsiburada.com dürüst değil.

  • Murat 06 Mayıs 2013

    Netice? Sıfıra sıfır elde var 0. Merak ediyorum hepsiburada.com para iadesini neden yapmıyor. Şirket politikası mıdır yoksa çalışanların ihmali midir?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Murat Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön