Hepsiburada.com Para İadesi Yapmıyor!

Mustafa Ö. |

Bilgisayarıma 1 TB dahili HDD aldım. Gelen ürünün arızalı olduğu tespit edilmiş ve 3 gün sonra tekrar hepsiburada'ya gönderilmiştir. 21.02.2013 tarihinde hepsiburada.com aracılığı ile servise gönderilen ürün 20 iş günü dolmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmamıştır. Seagate firmasını aradığımda 12.03.2012 tarihinde ürünün sıfırı işe değiştirerek hepsiburadaya gönderdikleri teyidi alınmış, fakat tarafıma para iadesi yapılmamıştır.

Alakasız müşteri temsilcileri, sorununuzu çözemeyen kalitesiz bir kurum otomatik kopyala yapıştır mesajları ile biz müşterilerini yanıltmaktadır. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Acil sorunuma çözüm talep ediyorum

Sipariş no:19360789

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    09:48

    Sayın Mustafa Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mustafa Ö.
    21 Mart
    20:49

    sorunum çözüldü emeği geçenlere teşekkür ederim

  • 21 Mart
    16:52

    Sayın Mustafa Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx