27 Nisan 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmıyor!

9 Martta verdiğim 42470276 nolu sipariş süper hızlı gönderi olmasına rağmen hala gelmedi.
Müşteri hizmetlerini belki de 100 kez aradım. Paramın iade edilmesini istedim. Ürün ne geliyor ne de para iadesi yapılıyor. Siparişin üzerinde tam 46 gün geçmiş. Almadığım cep telefonunun parasını ödüyorum.

Yaklaşık 1 aydır sürekli para iadesi yapılacağına dair mailler atan hepsiburada.com ısrarla işlemi yapmayarak beni mağdur ediyor. Tüketici haklarına da şikayet ettim. Sonuç için aylarca beklemek zorundayım. Bu siteden bir daha alışveriş yapmamaya yemin ettim.

Aydın T. 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Aydın T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön