12 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmıyor!

18. 06. 2013 tarhinde Hepsiburada. com dan almış oldum Apple I Pad ürün elimize ulaşmadı, Teslim kişi olarak hiç tanımadığımız birisi almış gözüküyor. Konu ile ilgili şikayetimizi bildirmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş iptalini istedik ama hala paramızı iade etmediler.

Ürünümüzü 1 aydır teslim edemiyorlar, hemde paramızı vermiyorlar. Bu şekilde bir ticaret görmedim. Müşteriyi mağdur etmek bu kadar kolay olmadı. Eğer paramızı iade etmezler ise Tüketici Mahkemesine kadar gideceğim.

Serkan O. 21 Okunma

Cevaplar

  • Serkan O.13 Temmuz 2013

    Ürün şikayetlerimden ve Müşteri hizmetleriniz onlarca kez aramamdan sonra nasıl olduysa 12.07.2013 tarihinde elime geçti fakat ben artık bu ürünü almak istemiyorum.Para iadesi istiyorum.Sistemlerinde iade kısmına girdiğimde iade süresi doldu diyor halbuki ürün daha dün elime geçti siparişten 20 gün sonra.Hala ürünü iade etme hakkım var.Aksi takdirde burdan şikayetlerime devam edeceğim ve Tüketici Haklarına başvuracağım.Para iadesi istiyorum.

  • Serkan O.13 Temmuz 2013

    Müşteri hizmedi oldukça kötü parayı alalım gerisi önemli değil mantığında bir firma.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2013

    Sayın Serkan O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön