26 Şubat 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmayan Ürün!

07 Şubat günü teslim aldığım ürün Tefal FV 3835 2300 W Ultragliss yazan ütü yerine bana farklı bir ürün olan 220 W olan ürün gönderildi. ben formu daha önce doldurdum fakat çok hızlı(!) hepsiburada anlayışı hiçbir şekilde çözüm bulamadı sorunuma. 11 Şubat günü Yurtiçi kargo ile bana gönderdiğiniz yanlış ürünü hepsiburada'ya kargo ile geri yolladım.

Bugün tarih 26 Şubat ve hala bir çözüme ulaşmadı. Daha kaç kere form doldurmam gerek bana söyler misiniz? Çağrı merkezinizi en az 6 kere aradım ve sonuç sıfır. Ben bir daha kesinlikle Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Benim aldığım ürünün ve kargo bedelinin en yakın zamanda bana iade edilmesini istiyorum.

Yasemin 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yasemin O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Yasemin O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön