Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmadı Bu Nasıl Kurumsallık?

Esra Y. |

11.08.2016 Perşembe günü henüz kargoya verilmemiş siparişimi müşteri hizmetlerindeki bir çalışan ile görüşerek iptal ettim. Bana en geç 48 saat içerisinde iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi. Bugün 15.08.2016, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ve milyon kez aramama ve kayıt açtırmama rağmen hala dönen yok! Bu nasıl kurumsallık?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    10:00

    Sayın Esra Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YYN-524-50173 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla