Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmadı...

Oğuzhan T. |

İadesini gerçekleştirmiş olmama rağmen üzerinden geçen 21 gün boyunca defalarca aramam rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Az önce yaptığım müşteri hizmetleri ile olan görüşmede yine finans departmanına iletilmek üzere kayıt açıldığı belirtildi ben mail veya mesaj ile dönüşü sadece sonuç için kabul ederim bunun dışında süreç ile ilgili bilgi verilecekse beni var olan iletişim numaramdan yetkili birisi bu durumu açıklamak için arasın bir zahmet. Ayrıca bu durum için uğraşmaktan çok sıkıldım geri dönüşte yapılmadığı için yarın avukatım ile görüşerek hem icra takibi hem de tüketici hakem heyetine giderek hukuki işlemleri başlatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    10:21

    Sayın Oğuzhan T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WVJ-514-41925 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri