19 Eylül 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Yapılmadı!

İlgili şirketten 09.08.2013'te almış olduğum dolaplardan Alpino tarafıma 19.08.2013'te tarafıma ulaştı kargo şirketi ürünü açmamı beklemeden gitti sorun olursa sıkıntı olmaz dedi. Dolabın kutusunu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm hepsi burada ile yaptığım görüşme sonucu formu doldurdum 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı bildirildi. 24 saati geçtiğinde kimse dönüş yapmayınca tekrar firmayı aradım 12000742** nolu onay kodunuz çıktı kargoya verin dediler. Ürünü kargoya ilettik. Firmadan kimsenin aramaması üzerine tekrar 48 saat sonra firmayı aradık ürünün ücret iadesini mi yenisini mi talep ettiğimizi sordular. Yapılan farklı görüşmeler sonucu hala ürün ücret iadesini alamadım.

Seçil 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Seçil E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön