Hepsiburada.com Para İadesi Yanlış Hesaba Yapıldı!

Ahmet Mert K. |

92503589 no.lu siparişim kargo firması tarafından teslim edilmedi ve kapıma bilgi kağıdı da bırakılmadı. Ardından kargo paketi Hepsiburada.com şirketine geri gönderildi. İade işlemi başlatıldı. 75.72 TL para iadesi yapıldı fakat rahmetli babamızın kapatılmış hesabına iade yapıldı. Para iadesi neden havaleyi yapana iade edilmedi? Banka ile görüştüm parayı alamazsın dedi. Bu nasıl bir işlemdir? Göz göre göre suç işleniyor. Parayı gönderen ile geri iade edilen farklı kişiler. 75.72 TL'nin hesabımıza iadesini istiyorum. Aksi durumda tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    16:01

    Sayın Ahmet Mert K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SOV-893-59853 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri