06 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Gerçekleşmedi!

08.03.2013 tarih ve 71364264 sipariş numarasıyla yaptığım 166.90 tl lik alışverişi iptal etmiştim. HB 23.03.2013 de iade sürecini başlattığını söyledi. Ancak 43 gündür hala banka hesabıma ödeme yapılmadı. Bu konu hakkında daha önce de müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Bana önümüzdeki ayın ekstresinde iadenin görüneceğini söyledi. Ancak kayıtlarda böyle bir iade mevcut değil. Ödemenin derhal ilgili hesabıma yapılmasını istiyorum.

Nurcihan 54 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Nurcihan G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Nurcihan 13 Mayıs 2013

    Hepsiburada para iadesi işleminiz 23/03/2013 de gerçekleşti diyor ancak hesap ekstremde aktarılan böyle bir para mevcut değil.HB madem bana parayı iade etti.O halde kendilerinde bu aktarımın dekontları mevcut olmalı.Bunları tarafıma ulaştırırlarsa ben de bankamla görüşüp aktarımın neden yapılmadığını öğreniirm.Şu durumda banka böyle bir aktarım mevcut değil diyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Nurcihan G, Ürün iade işlemleriniz 23.03.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Para iadesi ile ilgili detaylı bilgi e-posta adresinize gönderilecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön