21 Şubat 2013

Hepsiburada.com Para İadesi Eksik Yapılıyor!

Günlerdir uğraştığım iade işleminde nihayet para iadesi yapılacakken, eksik iade yapılıyor. Bana bugün gelen mail tam bir facia. İade ettiğim sipariş numarası 82149209 olmasına rağmen, 71377627 nolu siparişim konu edilmiş. 898,99 TL iade yapılması gerekirken, mailde 891,98 TL iade yapıldığı söyleniyor. Üstelik hala kartıma yatan bir para söz konusu değil.

Artık bıktım bu şirketten. Bu kadar basit bir işlem için tam 20 gündür uğraşıyorum. Böyle amatör, böyle iş bilmez insanların çalıştırılması insanı delirtiyor!

Adem 39 Okunma

Cevaplar

  • Adem 22 Şubat 2013

    Sinirden deliye döndüm yine. Bir şirket bu kadar mı beceriksiz, bu kadar mı mantıksız olur? 82149209 nolu siparişim 2 üründen oluşuyor. Biri 898,99 TL değerinde olan Motorola RAZR XT910 isimli cihaz ve diğeri de Yaşlı Adamın Savaşı isimli kitap. Kitap için 7,01 TL değrinde puan kullandım. Sipariş tutarı 905,99 TL. Ben telefonu iade ettiğim için 898.99 TL kartıma ödeme yapmanız gerekirken siz 891,98 TL ödeme yapmışsınız. Bu duruma itiraz ettim ve kalan 7,01 TL 'yi de kartıma iade etmenizi istedim. Ama bana gelen mailler nedense işlem durumunu "Puan İade" olarak gösteriyor. Yahu bu durumu anlamak bu kadar mı zor? Bana puan iadesi yapmayacaksanız, para iadesi yapacaksınız. Puanı kitap için kullandım cihaz için değil! Lütfen bu durumu bir an önce düzeltin, yetti artık saçmaladığınız! Bütün iş bilmezleri aynı çatı altında toplayıp şirketi batırmaya mı çalışıyorsunuz? Yemin ederim şaka gibisiniz. Bu kadar basit bir işlemi nerelere getirdiniz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Adem K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön